Opção 1 — Dentro da própria app (mais rápido)
- Abre a app Lexium e inicia sessão.
- No ecrã principal, toca no ícone de definições (⚙️) no canto superior direito.
- Toca em "Perfil".
- Desce até ao fundo e toca em "Apagar conta" (mostrado a seguir a "Terminar sessão").
- Confirma a ação quando a app pedir confirmação.
A eliminação é processada de imediato e é irreversível.
Opção 2 — Por email (se não conseguires aceder à app)
Envia um email para ofisync.tech@gmail.com a partir do endereço associado à tua conta, com o assunto "Eliminação de conta Lexium", indicando o email da conta a eliminar.
O pedido é processado em poucos dias úteis, e confirmamos por email quando estiver concluído.
O que é eliminado
- Dados da conta: nome, email e definições associadas.
- Todos os clientes, processos, consultas, documentos e registos financeiros introduzidos na app.
- Ficheiros e fotografias carregados.
A eliminação remove os dados das bases de dados ativas, deixando de estar operacionalmente acessíveis. Por motivos técnicos, alguns dados podem persistir, de forma isolada e não acessível operacionalmente, em cópias de segurança durante um período transitório, até ao fim do ciclo normal de rotação dessas cópias — sem possibilidade de recuperação dos dados originais após a conclusão do pedido.
Para mais detalhes sobre prazos de conservação, consulta a nossa Política de Privacidade.